ฟิตเนส / สปา / Wellness กรุงเทพมหานคร 180 วันMulti-Studio Package

ลด Churn 48% + Class Fill Rate 91% — Boutique Fitness 6 สาขา

AI Coach + Engagement Automation + Local Marketing → New Members 2.8×, Lifetime 2.3×

ลูกค้า: Boutique Fitness Studio 6 สาขาในกรุงเทพ

ตัวเลขก่อน vs หลัง

New Members/เดือน

84238

+183%

Churn (90 วันแรก)

48%25%

−48%

Class Fill Rate

58%91%

+33 ppt

Member Lifetime

4.2 เดือน9.6 เดือน

+129%

01 · Problem

โจทย์ที่ลูกค้ามาด้วย

Boutique Fitness Studio 6 สาขา — New Member สมัครเยอะแต่ Churn 48% ใน 90 วันแรก (ไม่ engage), Class Fill Rate 58% (เก้าอี้ว่างเสียรายได้), การจองคลาสยังเป็น manual ผ่าน LINE — ลูกค้าโทรไม่รับ → ไม่มา, ไม่มี community feel ลูกค้า follow เทรนเนอร์ที่ลาออกตามไป

02 · Approach

วิธีที่เราคิด

1Build Booking System online 24 ชม. + Waitlist + Cancel policy
2Deploy AI Coach: แนะนำคลาสตาม fitness goal + history
3Onboarding 14 วันแรก: welcome class, goal setting, meet trainer
4Engagement automation: streak badges, milestone celebration, weekly check-in
5Win-back: 14 วันไม่มา → trigger LINE personal message

03 · What We Built

สิ่งที่เราสร้าง

เว็บ studio + Class schedule + Booking
Member portal + Mobile PWA (check-in QR)
AI Coach + Engagement workflow
Mindbody integration
LINE OA + Loyalty + Referral program

04 · Result

ผลลัพธ์

ภายใน 6 เดือน New Members โตจาก 84 เป็น 238/เดือน (+183%), Churn rate (สมาชิกใหม่ใน 90 วัน) ลดจาก 48% เป็น 25%, Class Fill Rate ขึ้นจาก 58% เป็น 91% (เก้าอี้ว่างน้อยมาก), Member Lifetime จาก 4.2 เดือนเป็น 9.6 เดือน — LTV เฉลี่ย ฿8,400 → ฿18,200

“Onboarding 14 วันแรกคือสิ่งที่เราขาดมาตลอด — Marketing Expert ทำให้เรารู้ว่าสมาชิกใหม่ต้องได้ออกกำลัง 4 ครั้งใน 14 วันแรกเพื่อไม่ churn ตอนนี้เราทำได้เกือบ 80%”
Owner
Boutique Fitness Studio, 6 branches

ปรึกษาฟรี 30 นาที

อยากเห็นผลแบบนี้
ในธุรกิจของคุณ?

จัดเวลาคุย 30 นาที — เราจะให้ blueprint สำหรับ ฟิตเนส / สปา / Wellness ของคุณ บอกว่าควรเริ่มจากไหน ใช้เวลานานเท่าไร ใช้งบเท่าไร — ฟรี

จองคุยกับทีม ดูบริการ ฟิตเนส / สปา / Wellness