ร้านอาหาร / F&B Chain กรุงเทพมหานคร 180 วันF&B Chain Package

Revisit Rate 2.2 เท่า + Delivery +67% — F&B Chain 28 สาขา

LINE OA Loyalty + Reservation system + Delivery aggregator ครบ → Average Ticket +28%

ลูกค้า: F&B Chain ร้านอาหารไทย 28 สาขาในกรุงเทพ

ตัวเลขก่อน vs หลัง

Revisit Rate

21%47%

+124%

Cost per Reservation

฿340฿167

−51%

Average Ticket

฿420฿538

+28%

Delivery Revenue

฿4.2M/เดือน฿7.0M/เดือน

+67%

01 · Problem

โจทย์ที่ลูกค้ามาด้วย

F&B Chain 28 สาขาในกรุงเทพมี Revisit Rate แค่ 21% (ลูกค้าใหม่ที่กลับมาภายใน 60 วัน) เดลิเวอรี 4 แพลตฟอร์ม (Grab + LINEMAN + Shopee + Foodpanda) ราคาและโปรไม่ตรงกัน แอดมินงานล้นมือ ลูกค้าโทรจองโต๊ะแต่บางช่วงไม่มีคนรับสาย → เสียลูกค้าช่วงเย็นและวันหยุด

02 · Approach

วิธีที่เราคิด

1เปิดระบบสะสมแต้มบน LINE OA (สะสมสติกเกอร์ แต้ม และของรางวัล)
2ทำระบบจองโต๊ะออนไลน์ 24 ชม. + ยืนยันการจองอัตโนมัติ
3วาง middleware รวมเดลิเวอรี (ซิงก์เมนู ราคา และโปรทั้ง 4 แพลตฟอร์ม)
4ตั้งข้อความอัตโนมัติวันเกิดและวันครบรอบ (open rate 92%)
5ยิงแอดเจาะพื้นที่ (Geo-targeting) รัศมี 3 กม. รอบสาขา

03 · What We Built

สิ่งที่เราสร้าง

เว็บ + QR Menu (เปลี่ยนเมนูได้ทุกวัน)
Reservation system + Multi-branch calendar
LINE OA Loyalty + Auto-trigger workflow
Delivery aggregator dashboard
POS integration (StoreHub)

04 · Result

ผลลัพธ์

ใน 6 เดือน Revisit Rate โตจาก 21% เป็น 47% (+124%) Cost per Reservation ลด 51% Average Ticket เพิ่ม 28% จากการแนะนำเมนูเพิ่ม Delivery Revenue โตจาก 4.2M เป็น 7.0M ต่อเดือน (+67%) และลูกค้าใหม่จาก geo-targeting คิดเป็น 38% ของยอดทั้งหมด

“ข้อความอวยพรวันเกิดเป็นแคมเปญที่ผมไม่คิดเลยว่าจะได้ผลขนาดนี้ — open rate 92% ใช้สิทธิ์จริง 38% ลูกค้าเก่ากลับมาเองโดยไม่ต้องตาม”
CMO
F&B Chain 28 สาขา

ปรึกษาฟรี 30 นาที

อยากเห็นผลแบบนี้
ในธุรกิจของคุณ?

คุยกับเรา 30 นาที รับแผนเริ่มต้นสำหรับธุรกิจร้านอาหาร / F&B Chainของคุณ ว่าควรเริ่มตรงไหน ใช้เวลานานแค่ไหน และใช้งบเท่าไร — ฟรี

จองคุยกับทีม ดูบริการ ร้านอาหาร / F&B Chain